to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken LCW’den aldığım kadın t-shirt siparişim (takip numarası: 5509*******96), yaklaşık 10 gündür Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor ve mağazaya teslim edilmiyor. Mağazaya gittiğimde, kargonun henüz şubeden getirilmediği ve bizzat gidip almam gerektiği söylendi.
Şubeye gittiğimde ise hem LCW’ye hem de birçok müşteriye ait gönderilerin düzensiz şekilde yerde ve kaldırımlarda, hijyenik olmayan bir ortamda bekletildiğini gördüm. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, arama ya da bilgilendirme yapma zahmetine girmiyorlar. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 24349991664013 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargom önce Bayraktepe şubesine, ardından şube kapanınca Yalova şubesine yönlendirilmiş. Yalova şubesinden arandığımda, kargomun açıldığını ve içindeki ürünlerin kaybolduğunu söylediler, benden kar...
16.09.2025 tarihinde LCW’den verdiğim 18211496125242 takip numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom yaklaşık 1 haftadır Sürat Kargo Maltepe şubesinde bekliyor ve gönderi hareketlerinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini...
26.07.2025 tarihinde Çankırı Sürat Kargo'ya gelen siparişim 29.07.2025 tarihinde hala teslim edilemedi. 2 kez aradım ilk arayışımda Kızılırmak ilçesine gidecek aracın 29.07.2025 tarihinde geçerken kargomu teslim edeceği bilgisi verildi. Son arayışımda ise aracın iptal olduğu ve kargonun şubeden alma...
16.06.2025 tarihinde LCW firmasından bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderilecekti. Takip bilgilerinden de görülebileceği üzere, kargom 18.06.2025 tarihinde Altınşehir Şubesine ulaşmıştır. Ancak kargom 2 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. 20.06.2025 tarihinde Altınşehir Şubesi’ni arad...
19.07.2025 tarihinde LCW üzerinden bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli telesekreter devreye giriyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Geçen ...
Yorumlar