to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi'nin Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Mesajları
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı, Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi tarafından 3 gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, Sürat Kargo’dan her gün "Teslimat yapamadık, kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz" şeklinde mesaj alıyorum.
Adreste herhangi bir sorun olmamasına rağmen, dağıtıma çıkılmadan ve sanki adrese gelinmiş gibi bu şekilde mesaj atılmasını doğru bulmuyorum. Dağıtım elemanı yoksa ya da başka bir sorun varsa bunun dürüstçe belirtilmesini, müşterinin de mağdur edilmemesini beklerdim. Buna rağmen Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; sadece otomatik mesaj göndermekle yetiniyorlar.
Bu süreçte hem benim zamanım boşa harcanıyor hem de Trendyol gibi bir markanın isminin böyle bir hizmet kalitesiyle anılmasını üzücü buluyorum. Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan "Teslim edilemedi, şubeden alın" mesajlarının önüne geçilmesini ve müşterilerin gerçekten adrese teslimat alabilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Ne iletişim var, ne de bir cevap. Zaten tüm şikayetlerden belli. Kimse memnun değil. Tercih edilmeyecek bir firma. Markalarda bunlarla çalışarak isimlerini kirletmesin.
