Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesi

Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesine gelen kargom için bizzat Sürat Kargo dan teslim kodu aldım, 3 dakika sonra özel bir numaradan "Sürat Kargo kargonuz dağıtım alanı dışıdır." diye bir mesaj geldi. Genel merkezi arayıp adresimin alanın dışında olup olmadığını teyit ettiğimde müşteri temsilcisi alanın içinde olduğumu belirtip en geç 2 gün içerisinde teslim olacaktır dedi. 2. Gün şubeyi aradığımda alanın dışında olduğum konusunda ısrarcı olarak canım isterse genel merkezi tekrar arayabileceğimi söyledi. Genel merkeze tekrar ulaştım, gün içinde acil dağıtıma çıkarılacak diye uyarı yapılacağını söyledi. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde kargom yine gelmedi. Ertesi gün genel merkezi tekrar aradığımda şubenin evime geldiğini ancak bana ulaşamadıklarını belirtti. Şubenin ihbar kaydı öğlen 1 civarında (Genel merkezi arayıp şikayet oluşturduktan neredeyse hemen sonra) yapılmasını rağmen akşamına bana yeni bir teslim kodu gönderildi. Geldiklerine dair herhangi bir arama ya da SMS almadım. GPS sorgusu ve arama kaydı istedim ancak bu bilgelere biz erişemiyoruz sadece şikayet oluşturabiliriz diyerek yeni bir şikayet daha oluşturdular. Ancak diğer şikayetlerimin bir işe yaramadığını ve sonuçsuz kaldığını hesaba katarak bu şikayetimin de bir sonucu olacağını düşünmüyorum. Böyle işgüzar insanları çalıştırarak insanları mağdur eden firmanın adını duyurmuş olmasına üzülüyorum. Buraya yazmamın sebebi de bir şey olacağına olan inancım değil ancak bir ihtimal işini düzgün yapan birilerine denk gelebilirsem bir çözüme ulaşabilirim.