to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesine gelen kargom için bizzat Sürat Kargo dan teslim kodu aldım, 3 dakika sonra özel bir numaradan "Sürat Kargo kargonuz dağıtım alanı dışıdır." diye bir mesaj geldi. Genel merkezi arayıp adresimin alanın dışında olup olmadığını teyit ettiğimde müşteri temsilcisi alanın içinde olduğumu belirtip en geç 2 gün içerisinde teslim olacaktır dedi. 2. Gün şubeyi aradığımda alanın dışında olduğum konusunda ısrarcı olarak canım isterse genel merkezi tekrar arayabileceğimi söyledi. Genel merkeze tekrar ulaştım, gün içinde acil dağıtıma çıkarılacak diye uyarı yapılacağını söyledi. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde kargom yine gelmedi. Ertesi gün genel merkezi tekrar aradığımda şubenin evime geldiğini ancak bana ulaşamadıklarını belirtti. Şubenin ihbar kaydı öğlen 1 civarında (Genel merkezi arayıp şikayet oluşturduktan neredeyse hemen sonra) yapılmasını rağmen akşamına bana yeni bir teslim kodu gönderildi. Geldiklerine dair herhangi bir arama ya da SMS almadım. GPS sorgusu ve arama kaydı istedim ancak bu bilgelere biz erişemiyoruz sadece şikayet oluşturabiliriz diyerek yeni bir şikayet daha oluşturdular. Ancak diğer şikayetlerimin bir işe yaramadığını ve sonuçsuz kaldığını hesaba katarak bu şikayetimin de bir sonucu olacağını düşünmüyorum. Böyle işgüzar insanları çalıştırarak insanları mağdur eden firmanın adını duyurmuş olmasına üzülüyorum. Buraya yazmamın sebebi de bir şey olacağına olan inancım değil ancak bir ihtimal işini düzgün yapan birilerine denk gelebilirsem bir çözüme ulaşabilirim.
Minicik bir şehir Erzincan'da nasıl dağıtım alanı dışında oluyoruz anlamadım. Şikayet edince de iki gün aralıklarla mesai saati dışında kargonuz dağıtama çıkmıştır. Mesajı atıp akabinde iki gün sonra şube çalışanı ters bir şekilde arayıp gelip kargonuzu alın diye cinnet getirdi. Sürat Kargo feto den...
Erzincan Sürat Kargo 2 gün dağıtıma çıktı mesajı gönderip ne arama ne de eve gelerek kargomu getirmeyip iade sureci başlattı. Arayıp sorduğumda size ulaşamadık deyip yalan söylüyorlar arama kayıtlarımda farklı bir numara araması bile yok 3 gün boyunca evdeydim gelen gidende olmadı. Bu şekilde çalışa...
Sürat Kargo pişmanlıktır. Adrese teslim kabul ettiği kargomu, dağıtım alanı dışında diye şubeden almamı istemekte, üstelik adrese teslim parası alarak. Satıcıya bilgi verildiği söyleniyor. Satıcı ile görüştüğümde adrese teslim olduğunu belirtti. Benim şube ile aram 180 km. Ben nasıl gidip kargomu al...
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa şubesi kargomu getirmiyor. Evimin dağıtım yapılan kısımda olmadığını söyledikleri halde hem kargoyu satıcıdan teslim alıyorlar hem de kargo şubemize ulaştı gelip alabilirsiniz diye hiçbir bilgi vermiyorlar. Ben parasını ödediğim kargodan neden hizmet alamıyorum? Şubeye...
Erzincan merkezdeki Sürat Kargo 300 metre mesafedeki yere her ayın başında teslim edilmesi gereken dergiyi teslim etmedi ve edemedi. Sözde iki kere aramış ama ben de arama kaydı yok. Kendilerinde kayıt varmış, bu nasıl oluyor. Telefonuma sürekli dağıtıma çıktı mesajı geldi. Yani benim gidip bizzat ş...
Yorumlar