Sürat Kargo Edirne Keşan Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Kaba Tutum

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Edirne Keşan şubesinde bulunan kargom beş gündür yolda görünüyor ve iki gündür de şubede bekliyor. Sistem üzerinde dün teslim tarihi görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Üstelik daha önceki gönderilerimde de Sürat Kargo ile benzer gecikme ve aksaklıklar yaşadım, bu sorun artık sürekli tekrarlar hale geldi.

Kargom oğluma alınmış bir hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi. Şubeyi ve kargo firmasını aradığımda bana her seferinde “kargolar şimdi çıktı, yarın teslim ederiz ya” şeklinde cevap verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez böyle bir şey söylemediğini, yanlış anladığımı iddia ederek adeta beni suçladılar. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu tutum beni gerçekten mağdur etti.

Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve Edirne Keşan şubesindeki personelin bu tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.