Keşan Şubesindeki Tutum Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Sürat Kargo’da Yaşadığım Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve özellikle Edirne İpsala bölgesine bakan Keşan şubesinin tutumundan son derece şikayetçiyim. 16419822016810 takip numaralı kargom 7 Nisan günü dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldiği için tüm gün boyunca evde kargoyu bekledim. Buna rağmen ne kapı çalındı ne de zil, fakat sisteme “eve geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Keşan şubesini aradığımda kargomu yeniden dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez kargonun dağıtımda olduğu söylendi, fakat yine gelmedi. Süreç boyunca yapılan bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem doğru bilgilendirilmedim hem de kargom resmen şubenin elinde bekletildi.

Kargomun derhal, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Keşan şubesindeki tüm personelin ve şubenin genel işleyişinin acilen denetime tabi tutulmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.