to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Sürat Kargo Çınar Şubesi’ne ait kargom için önce “kargo adresinizdeyiz, gelmek üzereyiz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “alıcı kabul etmedi, şubeden alın” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Oysa ben tüm gün kargo adresinde bulunuyordum.
Bu durum üzerine Çınar Şubesi’ni telefonla aradığımda, telefon açıldı ancak kimse benimle konuşmadı, sadece arka plandan konuşma sesleri geliyordu ve telefon adeta kenara bırakılmış gibiydi. Aynı şubeyle daha önce de benzer teslim edilmeme sorunları yaşadım; önceki kargomu yine mecburen şubeye giderek teslim almak zorunda kalmıştım. Şu anki kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve bu yüzden daha büyük bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşamaktayım.
Kargomun acilen adresime getirilerek teslim edilmesini, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, teslimata gelinmeden sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmemesini, telefonla aradığımda muhatap bulabilmeyi ve bu durumun tekrar yaşanmaması için Çınar Şubesi personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 14412131763754 takip numaralı gönderim için dün tarafıma “teslimata çıkacağı” yönünde SMS geldiği için tüm gün evde bekledim. Ancak akşam saat 19.43’te bu kez “yetişemedik, yarın teslim edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Çınar ...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Her seferinde aynı hatayı yapıp yine Sürat Kargo'yu tercih ediyorum ama sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Sürat Kargo Çınar şubesine kargom teslim edildiği halde on gündür ürün gönderilmiyor. Şubeyi aradığımda kuryelerinin işten ayrıldığını söylüyorlar. 'Gelip teslim alın' diyorlar ya da 'bekleyin' ...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
Yorumlar