Sürat Kargo Çınar Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Telefon Aramaları Yanıtsız

20 Ocak tarihinde Sürat Kargo Çınar Şubesi’ne ait kargom için önce “kargo adresinizdeyiz, gelmek üzereyiz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “alıcı kabul etmedi, şubeden alın” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Oysa ben tüm gün kargo adresinde bulunuyordum.

Bu durum üzerine Çınar Şubesi’ni telefonla aradığımda, telefon açıldı ancak kimse benimle konuşmadı, sadece arka plandan konuşma sesleri geliyordu ve telefon adeta kenara bırakılmış gibiydi. Aynı şubeyle daha önce de benzer teslim edilmeme sorunları yaşadım; önceki kargomu yine mecburen şubeye giderek teslim almak zorunda kalmıştım. Şu anki kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve bu yüzden daha büyük bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşamaktayım.

Kargomun acilen adresime getirilerek teslim edilmesini, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, teslimata gelinmeden sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmemesini, telefonla aradığımda muhatap bulabilmeyi ve bu durumun tekrar yaşanmaması için Çınar Şubesi personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.