to read complaints and reviews, or file yours. 
Cennet Mahallesi’indeki Sürat Kargo Cennet Şubesi’ne gardırop gönderilerim için sık sık gidiyorum. Şubede çalışan S*** Hanım’a her gidişimde, hem bana hem de diğer müşterilere karşı ters, azarlayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. En son 7 Mayıs’ta yine aynı şekilde, “Beğenmiyorsanız gelmeyin” tarzında ifadeler kullanarak müşterileri tersledi.
Kargo prosedürlerini her gelen müşterinin bilmesi beklenemez. Burada görevli personelin müşterilere yardımcı olması, yönlendirmesi ve süreci sakin bir şekilde anlatması gerekirken, tam tersine kırıcı bir üslup kullanılması hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız ediyor.
Sürat Kargo’nun bu şube çalışanı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
25 Aralık Perşembe günü Bursa Haşim İşcan Sürat Kargo şubesine iade kargomu götürdüğümde, kendisini müdür olarak tanıtan Ş**** Hanım’ın son derece kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Sürekli kargo alışverişi yapan bir müşteri olarak daha önce hiçbir şubede böyle bir muamele görmedim. Şube...
Sürat Kargo kulu şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkan kargom ne yazık ki elime ulaşamamıştır. Şubeyi aradığımda kargomun akıbeti için görüştüğüm kişi beni azarladı onu dinlemediğimle hitap etti. Bana yardımcı olmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Bunu sadece isminiz nedir diye sorduğu...
Bugün saat 14:00 civarında Sürat Kargo Samsun İlkadım şubesine Gardrops üzerinden bir kargo göndermek için gittim. İlk defa Gardrops’tan kargo göndereceğim için poşetleme işlemi gerektiğini bilmiyordum ve çalışan hanımefendiye bu konuda ilk tecrübem olduğunu, kusura bakmamasını söyledim. Ancak kendi...
Sakarya Serdivan bölgesinde Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Serdivan Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargolarım, defalarca kez telefonla aranılmadan ve apartmanın ziline dahi basılmadan apartmanın kapısına bırakılıp gidiliyor. Kargonun kapıya bırakılıp kontrolsüz şekilde terk edil...
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öy...
Yorumlar