to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yenikent Şubesinde Teslimat Saatine Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Yenikent şubesi üzerinden beklediğim 95236164207202 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde şubeyi arayıp, gönderimin dağıtıma çıkmadıysa şubeye gelerek teslim alabileceğimi belirttim. Bana kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek sabahtan akşama kadar evde bekledim ve hiçbir işimi halledemedim.
Saat 18.00’den sonra şubeye gittiğimde aracın şubenin önünde olduğunu, ancak şubenin kapalı olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde kargom hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyordu. Ne teslimat gerçekleştirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yenikent şubesiyle yaşadığım bu süreçte hem kurye hem de iletişim ekibinin yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Söz verilen teslimat saatine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Sürat Kargo’dan özellikle Yenikent şubesi ve görevli kurye hakkında inceleme yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargomun dağıtıma çıkmadığını ve şubeden teslim alabileceğimi söyleyen Sürat Kargo Yenikent şubesi, söz verdiği saatlerde teslimat yapmadı. Hiçbir bilgilendirme almadım, şube kapalıydı ve sistemde hâlâ ‘dağıtımda’ olarak göründü. Sonunda kendim şubeye giderek kargomu aldım ve bu süreçten son derece memnun kalmadım.
