to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Erzurum Çaykara Şubesine ait 3176111220485 takip numaralı gönderim, beni hiç aramadan 'ulaşılamadı' denilerek kapının önüne bırakıldı. Evde olmama rağmen tek bir arama yapılmadan kargonun kapıya bırakılması, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Aynı şube ile daha önce de, yaklaşık 29 Mayıs 2024 tarihinde ciddi bir problem yaşadım. O gün beni arayıp kargoyu kapıya bıraktıklarını söylediler; ancak kapıya baktığımda hiçbir kargo yoktu. Daha sonra kamera kayıtlarıyla da kontrol ettim ve aslında kargoyu hiç bırakmadıklarını, buna rağmen 'bıraktık' diyerek yanlış bilgi verdiklerini gördüm. O kargo kayboldu, kimse bana geri dönüş yapmadı ve o kargo için ödediğim para tamamen boşa gitmiş oldu. Sürekli bu şekilde sorumluluktan kaçılması, kargoların ya rastgele bırakılması ya da hiç teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni gerçekten mağdur etti ve artık bu duruma tahammül edemiyorum.
Hem kaybolan önceki kargom nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, hem de bu sorumsuzlukları yapan ilgili personellerin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve bu şubenin çalışma şeklinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
22.03.2024 tarihinde İstanbul'dan Erzurum'a kargolanan 13313722725379 takip numaralı paketim 25.03.2024'te dağıtıma çıkarıldı. Fakat o gün bana ulaşmadı. Ertesi gün bekledim mesaj da gelmedi paketimde. 26.03.204 tarihinde şube ile iletişime geçtim apartman isminin kargoda yazmadığı söylendi bilgiler...
Sürat Kargo Erzurum Şükrü Paşa şubesi üzerinden 26129991681191 takip numaralı kargom üç gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün ise tarafıma "şubeden gelip alın, yoksa kargonuz geri gider" şeklinde bir mesaj gönderildi. Aracım olmadığı için şubeye gitmem mümkün değil v...
12 Kasım sabahından beri Sürat Kargo 21213513816017 takip numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyorum. Kargom ilk dağıtıma çıkarıldığında adreste olmadığım için teslim edilemedi. Sonrasında kuryeyi arayarak kargonun fakülteye bırakılmasını rica ettim, ancak kurye oradan ayrıldığını söyledi. Ard...
Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo maalesef kargoları umursamaz bir tavırla çok geç teslim ediyor. Kargo takipten baktığımda ürününüz bugün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ama dağıtıma çıkmıştır. İletisinden 3 gün sonra teslim ediliyor. Geçen aylarda kargo gecikince aradım, saçma sapan bahaneler üretip özür d...
Elime ulaşmayan 47721110827141 takip numaralı kargom elime ulaştı olarak gösterildi. Üstüne Sürat Kargo'yu aradım ve kargomun nerede olduğunu sordum. Kargolarımın onlarda olduğunu ve yeni adres vererek göndermelerini istedim. Sonraki gün elime ulaşacağını söylediler ve sonraki gün bana ulaşmadı. Tek...
Yorumlar