Sürat Kargo Çaycuma Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Eksikliği

3 Eylül’den bu yana Sürat Kargo Çaycuma şubesinde görünen 10117236234200 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. İçinde 3 adet saç köpüğü bulunan ve toplam 447,83 TL tutarındaki gönderim günlerdir “öylece bekliyor” durumunda. Defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmiyor.

Ücretini ödediğim ürünlerime zamanında ulaşamamak mağduriyet yaratıyor ve bu süreçte ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun Çaycuma şubesinden çıkarılıp adresime acil şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan gecikme ile iletişim eksikliği için tarafıma özür ve yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.