Sürat Kargo Botanik Şubesinde Teslim Edilmemesi Ve Kaba Üslup

Antalya Sürat Kargo Botanik Şubesi üzerinden 19914717814821 takip numaralı gönderim pazartesi günü şubeye ulaştı olarak görünmesine rağmen üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Salı günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ben de özellikle evde kalıp bekledim ancak kargom gelmedi. Şubeyi aradığımda üslup olarak azarlar gibi konuştular ve ertesi gün dağıtılacağı söylendi.

Ertesi gün telefonuma yine “diğer gün dağıtılacaktır” şeklinde SMS geldi, o gün de bekledim ve yine kargom teslim edilmedi. Kargoyu haritadan takip ettiğimde dağıtım aracının yola bile çıkmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevli bana “19.30’a kadar dağıtım devam ediyor ya hani” şeklinde konuştu, fakat kargonun yola bile çıkmadığını görürken bu açıklamayı hiç mantıklı bulmadım ve bir saat sonra tekrar “diğer gün dağıtılacaktır” denildi.

Öğrenciyim, ders ve sınav saatlerim oluyor, evdeyken gelecek diye günlerdir bekliyorum ama kargom teslim edilmiyor. Pazartesi şubeye ulaşmış bir gönderinin bu şekilde günlerce bekletilmesini ve iletişimdeki saygısız üslubu kabul etmiyorum. Kargomun artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.