Sürat Kargo Babaeski Şubesinde Hakaret Ve Şiddet Tehdidi

Sürat Kargo Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki şubenin kargo görevlisi ve şube çalışanlarının tavrından dolayı şikayetçiyim. Evime teslimatı yapılan 6 parça kargoyu getiren görevli, hiçbir sebep yokken kışkırtıcı bir tavırla “bunları taşımak zorunda değilim” şeklinde konuştu. Ben bunun görev tanımı içinde olduğunu belirttiğimde ise kapımın önünde bana “gevezelik yapma, çok konuşma, git nereye şikayet edersen et” diyerek hakaret etti ve tartışmayı fiziksel boyuta yaklaşan bir gerginliğe dönüştürdü. Yaşanan gürültü nedeniyle eşim de kapıya çıkmak zorunda kaldı.

Olayın ardından durumu bildirmek için şubeyi aradım. Fakat telefonu açan çalışan, mesai arkadaşını koruma içgüdüsüyle şikayetimi ciddiye almamış, doğrudan savunmaya geçerek konuyu geçiştirmeye çalışmıştır. Şikayetimin şube müdürüne iletileceği söylense de konuşma tavrındaki ciddiyetsizlikten konunun sümen altı edildiğini düşünüyorum.

Müşterisine evinin kapısında hakaret eden, fiziksel tartışmaya zemin hazırlayan bu personel ile ilgili şube düzeyinde değil, doğrudan Genel Müdürlüğünüz nezdinde resmi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. İlgili kargo görevlisi hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.