Evdemo Mobilya'da İlan Edilen Baza Setinde Yatak Eksik Gönderildi

Evdemo Mobilya’dan 13’ünde set olarak satılan bir baza ürünü aldım. Ürün ilanında baza, başlık ve yatak birlikte set şeklinde gösteriliyordu ve açıklamada da bu şekilde geçiyordu. Ancak 25’inde teslimat yapıldığında sadece baza ve başlık geldi, yatak hiç gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi ürünün eksik gönderildiğini kabul etti. Daha sonra mağaza ile görüştüğümde ise ürünün iki parça olduğu söylenerek konuyla ilgilenilmedi. Oysa aynı markanın başka baza ürünlerinde sadece baza ve başlık görseli paylaşılırken, benim aldığım üründe hem görselde hem açıklamada baza, başlık ve yatak set olarak belirtilmişti.

Sipariş numaram 26069883001’dir. Ödediğim ücret karşılığında ilan edildiği gibi baza, başlık ve yatağın birlikte gönderilmesini ya da aksi halde eksik kalan kısım için iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.