Sürat Kargo Ayrancılar Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo Ayrancılar şubesine teslim edilen 11435761061551 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, ancak kargonun şubede gözüktüğü bilgisi sistemde yer alıyor. Kurye gelmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İzmir merkez numaralarını ve şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezi beni müşteri temsilcisine bağlayacağını söyleyip dakikalarca hatta bekletiyor, sonra da görüşme sağlanmadan kapanıyor. Ayrancılar şubesine bizzat gitmeyi denedim, konumda gözüken yer iki gündür kapalı ve şubenin nerede olduğu belli değil, ortada hiçbir muhatap yok.

Kargomu ya bir an önce adresime teslim edilmesini ya da açık ve net bir adres bilgisi verilerek şubeden teslim alabilmeyi talep ediyorum. İki gündür yaşadığım bu iletişimsizlik ve ulaşamama sorununun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.