Ciddi Mağduriyet: Motor Kaskı Kargosunun Gecikmesi Ve Kurye İlgisizliği

Sürat Kargo İzmir Ayrancılar Şubesi üzerinden 9314 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde motor kaskı bulunan kargomun 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi.

Adresim şubeye yaklaşık üç dakikalık mesafede olmasına rağmen kurye adrese hiç gelmedi. İki kez telefonla arayıp teslimat için talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom getirilmedi. Aracım olmadığı için şubeye de gidemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğin nedenine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.