Sürat Kargo Aynı Adrese Dağıtım Bölgesi Dışı Dediği İçin Kargoyu Şubeye Yönlendirdi

Trendyol üzerinden sia less mağazasından verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 14405147164181 takip numarasıyla gönderildi. 30.03.2026 tarihinde “adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığı için kargonuz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Manisa Yunusemre’deki aynı adrese, Sürat Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz şekilde adrese teslim yapılmıştı.

Daha önce birçok kez adrese teslim yapılan bir adrese şimdi birdenbire “dağıtım bölgesi dışında” denilmesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Kargom günlerdir ortada yok, hiçbir teslimat girişimi yapılmadan şubeye gitmem bekleniyor ve bu durum beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Ürünün bedeli tarafımdan önceden ödenmiş olmasına rağmen, adrese teslim hizmeti fiilen sunulmuyor.

Kargomun, daha önceki gönderilerde olduğu gibi mevcut adresime getirilerek adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı adrese yıllardır teslimat yapılırken şimdi müşteriyi şubeye çağırmak yerine, adresime teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.