to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Aramıyor Ve Gelmiyor
Mm Kozmetik üzerinden aldığım ürün maalesef Sürat Kargo firmasıyla iletilecekti. 24 Temmuz pazartesi dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi kargo gelmedi, 26 temmuzda farklı bir kodla yine dağıtıma çıkmıştır mesajı geldi. Ne kargo var ne arayan soran. 28 Temmuz cuma günü ben şubeye gittim durumu öğrenmek için. Kargonuzun üzerinden adres silindiğinden tekrar dağıtıma çıkacak yarın veya en geç pazar gelir dedi. Ben de evde değilim teslimat adresini değiştirelim dedim komşuma gelmesi için. Onlar sizi arayacaklar hiç merak etmeyin dedi ne arayan var ne soran. Pazartesi sabahı bir baktım kargo iade sürecinde, tekrar şubeye gittim iade onaylanmış yapacak hiçbir şey yok diyorlar. Çok özensiz çalışıyorlar, kimse aramadı sormadı, evdeydim günlerce bekledim kargo yok. Bu nasıl saçma iş anlamadım. Ürünü başka yerden tedarik de edemiyorum ellerinde son kalan üründü ve acildi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
