Sürat Kargo Ankara Transfer Merkezindeki Şanzıman Kargosunun 5 Günlük Teslimat Gecikmesi

28.10.2026 tarihinde Ankara Başkent Matbaacılar bölgesinden Zonguldak’a gönderilen kargom, günlerdir teslim edilmedi ve halen Ankara transfer merkezinde görünüyor. Takip numarası 37369175801241 olan bu gönderimin içinde otomotiv araç şanzımanı bulunmaktadır. Beş gündür hiçbir ilerleme olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Esnaf olarak hem bizi hem de aracını tamir ettiğimiz müşterimizi ciddi şekilde mağdur etmiş durumdalar. Bizler bu tür işleri sürdürebilmek için kargo şirketlerini kullanmak zorundayız. Firmalarla yaptığınız anlaşmalar gereği müşterilerimize 24 saat içinde teslimat sözü veriyoruz; ancak bu gönderide hem bu söz tutulmamış hem de yaşanan gecikmeyle ilgili kimse bize cevap vermemiştir.

Kargonun bu kadar önemli ve acil bir parça olmasına rağmen sürecin bu şekilde aksaması kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerinden ve ilgili birimlerden net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse yardımcı olmuyor. Gönderinin bir an önce bulunmasını, Zonguldak’taki adrese acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.