Kargonun Eksik Parçaları Nerede? İzleme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

03.09.2026 tarihinde saat 14:49’da 18417335611531 takip numaralı kargom için Bursa Yıldırım Selimzade Şubesi ile görüştüm. Görüşmede, toplam gönderimden sadece 2 ürünün geldiği, diğer ürünlerin ise ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargonun kalan parçalarının nerede olduğuna dair net bir bilgiye hâlâ ulaşamıyorum ve takip ekranında da durumu açıkça göremiyorum.

Kargom Ankara’dan çıkmasına rağmen, Bursa’ya gelmesi gerekirken takipte Denizli’de görünüyor. Ankara’dan çıkan bir ürünün neden Denizli’ye gittiği ve bu süreçte teslimatın neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Aynı gönderi içinde bulunan tüm ürünlerin bir an önce bulunup tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğuna ilişkin açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartı sorgulamasını telefon numarası ve takip numarasın ile her ne kadar yapsam da İngilizce ses kaydı ile telefon kapatılıyor. Ne kadar amatör bir firma oldunuz...