to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Altınşehir şubesi ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 16’sında dağıtıma çıkacak olan kargom için “sonra gel” şeklinde bir yönlendirme yaptım ve 17’sinde dağıtıma çıkmasını özellikle istedim. Bana SMS ile 17’sinde dağıtıma çıkacağı bildirildi ancak o gün kargom teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyle iletişime geçtiğimde, personel telefonu “alo” diyerek ve esneyerek açtı, benimle sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla konuştu. Yaptığım değişikliği sistemde göremediklerini, ikinci kere dağıtıma çıkmak zorunda olmadıklarını söyleyerek kurumsallıktan uzak bir şekilde ve verilen planlama tarihine de uymadan görüşmeyi sürdürdü. İki gündür kargom şubede bekletiliyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini, ayrıca Altınşehir şube çalışanının tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Altınşehir şubesi, yılda ikinci kez kargomu kaybetmeyi başardı. Ürün teslimat şubesine geldi. İki üç gün beklettikten sonra gece yarısı akşam saatlerinde 'dağıtıma çıktı' diye mesajlar gelmeye başlayınca, zaten bir problem olduğunu anladım. Üç günün sonunda yanında başka bir kargo da var...
Sürat Kargo 10116084561956 takip numaralı gönderim için sabah saat 10.00 civarında Sürat Kargo’dan “2 saat sonra kapınızdayız” şeklinde mesaj geldiği halde, gün içinde hiçbir şekilde kargom teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “evde yok” bilgisi girilmiş. Tüm gün evde olmama ve kapının bir kez bile...
Sürat Kargo 5 gündür kargomu dağıtımda gösteriyor. Genel merkezi 2 kere arayıp şikayet oluşturdum, tekrar dağıtıma çıkacağını evde olmadığımı söylediler. Hiçbir şekilde kargo gelmedi aranmadımda zaten. Hala kargom dağıtıma çıkıp bana ulaşmadı. Hele Altınşehir şubesinde ise kargomuz, yandığımızın re...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Yorumlar