Sürat Kargo Akşehir Şubesinde Kaybolan Klavye Ve 1.799 TL Maddi Zarar

Sürat Kargo Konya Akşehir şubesi üzerinden Trendyol’a yaptığım iade gönderiminde ürünüm kayboldu ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle iadem reddedildi. Trendyol 7270033233910620 teslimat numaralı iade kargomu 6 Haziran’da Akşehir şubesine teslim ettim. Ben satıcıya klavye iadesi yapmama rağmen, şubeden İstanbul’daki satıcıya gömlek, atlet gibi bambaşka bir ürün gönderilmiş. Detayına bakmamıştım ancak daha sonra yine Konya Akşehir şubesinden bu kez D**** A*** isimli bir şahsın ürünü bana geldi, yani başkasının ürünü tekrar benim adıma gönderilmiş oldu. Bu süreçte bana ait olan klavye kayboldu ve şu an ortada yok.

Şubedeki bu karışıklık ve yanlış ürün gönderimi yüzünden satıcı iademi, “yanlış ürün gönderildiği” gerekçesiyle haklı olarak kabul etmedi ve ben hem ürünümden hem de 1.799 TL tutarındaki bedelden oldum. Sürat Kargo’nun Akşehir şubesinde yaşanan bu hatayı inceleyerek kaybolan klavyemi bulmasını, bulunamazsa da 1.799 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum.