to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 73145571351057 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmedi. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen, bugün yaklaşık yarım saat önce arayan görevli, ürün ağır olduğu için eve çıkarmayacaklarını, şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. Evde olmama rağmen kapıya dahi getirilmemesi ve teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Telefon görüşmesinde, ürünü taşıyamadığını, tek çalıştığını belirtti, ben de nezaketen rica ederek yine de eve teslim etmelerini istedim. Buna rağmen kesin bir dille şubeden almam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Hem kargonun eve getirilmeyişi hem de çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ben şubeye gidebilecek olsam ürünü zaten mağazadan kendim alırdım; kargo hizmeti tam da bu nedenle tercih ediliyor.
Evde olduğum halde ürünümün teslim edilmemesi ve taşıyamıyoruz denilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesi, Sürat Kargo gibi bir firmanın lojistik anlayışıyla bağdaşmıyor. Üstelik benimle görüşen görevlinin telefon numarası 0543********13 olup, bu kişi ve firma hakkında şikayetçiyim.
Gönderimin, hiçbir ek şart öne sürülmeden adresime, kapıma kadar getirilerek bir an önce teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Edirne'de Merkez'de bulunan, Sürat Kargo-Meriç şubesi 24110712319814 takip numaralı kargomu perşembe gününden beri dağıtıma çıkartıp türlü bahaneler ile adresime getirmiyorlar ve pazartesiye kadar beklememi yani 5 gün beklememi istiyorlar. Üstelik bütün bu durumun yaşanması kendi hataları ve eksikli...
Sürat Kargo Hadımköy şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 78119591633926 takip numaralı gönderim, sistemde 06’sında dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sorguladığımda sistemde sadece “dağıtıma çıktı” bilgisi yer alıyor, ancak ne bir teslimat denemesi y...
Uzun süredir Trendyol’dan sürekli ve genel olarak memnuniyetle alışveriş yapan bir müşteriyim. Dün akşam, 20.04.2026 tarihinde bile iki adet akıllı telefon dahil olmak üzere birçok sipariş verdim. Sipariş geçmişimden de görülebileceği üzere Trendyol’a güvenen ve sık alışveriş yapan biriyim. Ancak 21...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 44518719316823 takip numaralı kargom ile ilgili Rize Sürat Kargo Çaykent acentesi tarafından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11:10’da kargomun dağıtıma çıktığına dair resmi bir SMS aldım. Kargomu beklediğim için gün boyu evdey...
Yorumlar