to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 73145571351057 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmedi. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen, bugün yaklaşık yarım saat önce arayan görevli, ürün ağır olduğu için eve çıkarmayacaklarını, şubeye gidip almam gerektiğini söyledi. Evde olmama rağmen kapıya dahi getirilmemesi ve teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Telefon görüşmesinde, ürünü taşıyamadığını, tek çalıştığını belirtti, ben de nezaketen rica ederek yine de eve teslim etmelerini istedim. Buna rağmen kesin bir dille şubeden almam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Hem kargonun eve getirilmeyişi hem de çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ben şubeye gidebilecek olsam ürünü zaten mağazadan kendim alırdım; kargo hizmeti tam da bu nedenle tercih ediliyor.
Evde olduğum halde ürünümün teslim edilmemesi ve taşıyamıyoruz denilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesi, Sürat Kargo gibi bir firmanın lojistik anlayışıyla bağdaşmıyor. Üstelik benimle görüşen görevlinin telefon numarası 0543********13 olup, bu kişi ve firma hakkında şikayetçiyim.
Gönderimin, hiçbir ek şart öne sürülmeden adresime, kapıma kadar getirilerek bir an önce teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. English Home’un internet sitesinden TR733763337616 numaralı siparişim Sakarya’nın Hendek ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün saat 13.19’da telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” me...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Trendyol üzerinden 11141809538 numaralı siparişimle bir koşu bandı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo tarafından teslim alındı ve Bahçeşehir şubesinden M****** isimli kargo çalışanı beni arayarak kargoyu teslim edemeyeceğini söyledi. Küçük bir bebeğim olduğu için güvenlikten teslim alamayacağımı be...
Hatay Arsuz ilçesinde ikamet ediyorum. Pazarama üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 24721084231671 olan kargom için İskenderun şubesinden arandım ve “Adresinize teslimat yok, kargonuzu İskenderun şubeden teslim almanız gerekiyor” denildi. Siparişi verirken açıkça adresi...
Sürat Kargo Hadımköy şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 78119591633926 takip numaralı gönderim, sistemde 06’sında dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sorguladığımda sistemde sadece “dağıtıma çıktı” bilgisi yer alıyor, ancak ne bir teslimat denemesi y...
Yorumlar