Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıkmayan Kargolar Milas Şubesinde Sipariş İptaline Yol Açıyor

Muğla Milas’ta Sürat Kargo ile son aylarda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçmeme rağmen kargolarımın hiçbiri dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde şubeden teslim görünüyor ve gidip almam bekleniyor. Bu durum yaklaşık üç ay önce başladı, geçen hafta tekrar aynı sorunu yaşadım ve gidip almadığım için siparişim iptal oldu. Şu anda da 7270032279903733 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmadan şubede bekletiliyor, 10442125580 teslimat numaralı kargom ise yine dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iadeye verilmiş görünüyor.

Bu sorunları sadece Sürat Kargo ile yaşıyorum; diğer firmalarla gelen tüm siparişlerim kısa sürede, sorunsuz şekilde adresime ulaşıyor. Buna rağmen Sürat Kargo ne kargoları dağıtıma çıkarıyor ne de bununla ilgili net bir bilgilendirme yapıyor.

Kargolarımın söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini, gerçekten böyle bir hizmet verilmeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini ve markaların buna göre bu firmayla çalışıp çalışmamaya karar vermesini istiyorum. İptal olan ve iade edilen gönderilerim için telafi sağlanmasını, Milas şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.