Garanti Kredi Kartı Teslimatı İçin Yanlış Evde Yok Kaydı Ve PTT Kargo Sorunu

Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve Garanti Bankası kredi kartımın PTT Kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Temmuz 2026 ve 30 Temmuz 2026 tarihlerinde, sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen her iki tarihte de evdeydim, kapı zilim kesinlikle çalınmadı ve tarafıma herhangi bir telefon araması da yapılmadı.

Dağıtım görevlisi sanki gelmiş ve beni evde bulamamış gibi işlem yapmış, bu şekilde kredi kartım geri götürülmüştür. Bu durum hem gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturduğu hem de beni mağdur ettiği için kabul edilebilir değildir. PTT Kargo gibi köklü bir kurumdan böyle özensiz ve sorumsuz bir çalışma şekli beklemezdim, ayrıca Garanti Bankası’nın da bu kadar kötü bir dağıtım hizmetiyle çalışmasını kendisine yakıştıramadım.

Müşteri numaram 13730737’dir. Kredi kartımın en geç 31 Temmuz 2026 tarihinde adresime getirilerek, gerçekten zilim çalınıp teslim edilmesini istiyorum. Bundan sonraki tüm dağıtım süreçlerinde “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kayıtlar girilmemesini, gerekli uyarı ve incelemelerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.