Şubeden Kargo Almak İstediğimde Reddedilmem Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Adana Çukurova K**** Ç**** şubesinde bulunan 15722020525765 numaralı kargom için önce genel merkezi aradım ve ürünün şubede olduğunu söylediler, ardından bana şubenin numarasını verdiler. K**** Ç**** şubesini aradığımda kargomun dağıtımda olduğunu belirttiler.

Ben de kargomu kendim şubeden teslim almak istediğimi söyleyip adreslerini istedim, ancak buna izin vermeyip kabul etmediler. Kısa bir süre sonra da kargom için “ürünü yarın dağıtacağız” şeklinde mesaj geldi ve teslimat ertesi güne bırakıldı. Başka bir kargo firması olsaydı ürünüm şu ana kadar çoktan elimde olurdu.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşterilerin kargolarını şubeden teslim almak istediklerinde buna engel olunmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.