Şubede Takip Edilen Kargonun Teslim Edilememesi Ve Sürekli Gecikme

Sürat Kargo Demokrasi Şubesi üzerinden 14024023812516 takip numaralı kargom için 25 Eylül’den bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Günlerdir sistemde kargomun dağıtıma çıkarıldığı, gün sonunda ise “teslim edilememiştir” şeklinde mesajlar geliyor. Oysa ben özellikle evde olup kargoyu bekliyorum.

Şubeyi aradığımda her seferinde kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak takip ekranındaki haritada kargom şubede görünüyor ve fiili bir teslimat gerçekleşmiyor. Aynı durum günlerdir tekrar ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.