to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonlarını Cevapsız Bırakarak Müşteriyi Mağdur Ediyor
1 Haziran 18:21119
01.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Sürat Kargo Güngör Şubesi’ni kargo takibi için aradım. Telefon açılıyor, karşı taraftan ortam sesi geliyor ancak telefonu açan kişi hiçbir şekilde konuşmuyor ve bir süre sonra telefonu yüzüme kapatıyor. Aynı durum birden fazla denememde de tekrarlandı.
Bir şubenin telefonlara bu şekilde ilgisiz ve saygısız yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kargo takibi gibi basit bir konuda bile şubeye ulaşılamaması, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Güngör Şubesi’nde telefonlara düzgün ve profesyonel şekilde cevap verilmesini, müşteriye bilgi verilmesini ve gönderilerin zamanında adrese teslim edilmesi için gerekli düzenleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
