Sipariş Verdiğim Araç Kamerası İlanla Alakasız Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

15.10.2025 tarihinde Facebook üzerinden yayımlanan reklam aracılığıyla nikola marka, 4 kameralı, sese duyarlı, otomatik çekim başlatan, 128 GB hafızalı, wdr gece görüşü ve 360 derece görüntü alabilen, faturalı ve 2 yıl garantili araç kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram: 703520500002, Sürat Kargo takip numaram: 73121281945068, barkod numaram: 01147938637. Ürün, Gün Kargo Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gönderildi ve bugün elime ulaştı.

Ancak gelen ürün, ilanda belirtilen özelliklerin hiçbirini taşımayan, adeta oyuncak seviyesinde, çok basit bir kamera çıktı. Kutunun içinde yalnızca kamera, enerji kablosu ve bağlantı ayağı vardı. Ürünün kalitesi ve fiyatı kesinlikle örtüşmüyor; ilanla hiçbir ilgisi yok. Kapıda 1.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Satıcıya ulaşmak mümkün değil; sadece sipariş teyidi için 0541********17 numarasından arandım, ancak geri aradığımda telefon kapanıyor. Herhangi bir irtibat veya müşteri hizmeti numarası da bulunmuyor. Ayrıca, kargo ambalajı açıldıktan sonra iade kabul edilmiyor ve kargo firması da bu sürece aracılık ederek mağduriyetin büyümesine sebep oluyor.

Ürün ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, kargo firmalarının bu tür sahteciliklere aracı olmaması ve ürün doğrulanmadan ücret alınmaması için de bir çözüm üretilmesini istiyorum.