Sürat Kargo Sanal ŞubeMüşteri Hizmetleri

Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi taraf...ıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...

28.01.2026 tarihinde saat 11.26’da Sürat Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım. Kahramanmaraş şubesine gelecek kargon ...için sadece kargoyu getiren personelin adrese gelmeden önce beni aramasını rica ettim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, kaba bir üslupla konuşarak “arama zorunluluğu yok kargocun...

Merhaba, Sürat Kargo kadar kötü bir firma yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bana destek talebi oluşturuyorlar ve s...ürenin dolmasını beklememi söylüyorlar. Bekliyorum, süre bitiyor, benden özür dileyip tekrar süreç başlatıyorlar. Asla çözüm yok. Kargo firmasını aradığımda bana, 'Ben şubeye gelen...

Sürat Kargo, kargom yanlış adrese gitmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. Daha sonra tekrar aradığımda... ise bu sefer telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. İki haftadır sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda 'göndereceğiz, yollayacağız' diyorlar ama kargo gelmiyor. Artık bir çözüm bulunsun...

Sürat Kargo gönderimlerinde ilgisiz durumları ve kargolarım kayboluyor. 62219237881521 kodlu kargom ayın 7sinde kargoya ...verildi ama halen kargo ortada yok. Karşı alıcı bana gelmedi dediği halde firma kargoyu alıcı kırık istemedi diye bilgi girip şube teslimde bekletiyorlar. Müşteri temsilcileri i ar...

Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürünün teslimat tarihi yarın yazıyordu. Bugün dağıtıma çıkmış, evet önce gelmesi güzel... ama evde insan yok. O yüzden komşuya bırakmasını istedim. Bastılar zile, kimse yok. Bakkala bırakalım dedi. Ben de bakkal tanımıyor, el değiştirdi. Komşuyu arayayım, camdan bırakı...

Sürat Kargo ile 21.11.2023'te Bursa'dan Balıkesir'e kargo gönderdim. Bugün ayın 29'u ve hala kargo yerine ulaşmamış. Tel...efona bakan olmadığı gibi, müşteri hizmetleri tarafından da bir özür dileme söz konusu değil. Ayrıca, müşteri hizmetleri yaklaşımı da maalesef tatmin edici değil. Kargonun kaybolmu...

Nazilli'de bir firmayız. Burnumuzun dibine İzmir'e kargo gönderdik. 29 Ağustos'ta 1 hafta oldu. Müşteri hizmetlerini dah...i aramamıza rağmen kargo 1 haftadır Denizli'de dağıtımda bekliyor görünüyor. Kargomuz kaybolduysa gerekli süreci başlatacağız. Kimseye ulaşamıyoruz. Müşteriyle papaz olduk. Kişide...