Sürat Kargo Sanal ŞubeMüşteri

Bugün saat 12.00 civarında Malatya Turgut Özal Sürat Kargo şubesini yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Telefon hatta çalmas...ına rağmen hiçbir şekilde açılmadı, içeriden sesler geliyordu ve kendi aralarında sohbet ettikleri net bir şekilde belli oluyordu. Buna rağmen bir kez bile telefona cevap verme zah...

Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi taraf...ıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...

28.01.2026 tarihinde saat 11.26’da Sürat Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım. Kahramanmaraş şubesine gelecek kargon ...için sadece kargoyu getiren personelin adrese gelmeden önce beni aramasını rica ettim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, kaba bir üslupla konuşarak “arama zorunluluğu yok kargocun...

Merhaba, Sürat Kargo kadar kötü bir firma yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bana destek talebi oluşturuyorlar ve s...ürenin dolmasını beklememi söylüyorlar. Bekliyorum, süre bitiyor, benden özür dileyip tekrar süreç başlatıyorlar. Asla çözüm yok. Kargo firmasını aradığımda bana, 'Ben şubeye gelen...

Sabah saatlerinde 'Kargonuz elinize ulaşmak üzere' diye mesaj geliyor. Biz de birkaç saate gelir diye evden çıkmadan kar...goyu bekliyoruz. Gelmeyince, durumunu öğrenmek için aradım. Böyle bir konuşma tarzı yok, sanki oraya rica minnet oturmuş gibi. Kuryenin 120 kargosu var, normal değil mi diye bizi a...

Sürat Kargo, kargom yanlış adrese gitmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. Daha sonra tekrar aradığımda... ise bu sefer telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. İki haftadır sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda 'göndereceğiz, yollayacağız' diyorlar ama kargo gelmiyor. Artık bir çözüm bulunsun...

Senelerdir kurumsal çalıştığımız firmadan 3 haftadır kurumsal şifremizi alamıyoruz. Çözüm sunan kimse yok bölge müdürlüğ...ü telefonlarını açmıyor. Merkez gerekli yerlere bilgi verdik. demekte. Kim çözecek bu işi anlamış değilim. Uzun zamandır çalıştığımız firmayı işini yapmaktan aciz insanlar olduğund...

Sürat Kargo gönderimlerinde ilgisiz durumları ve kargolarım kayboluyor. 62219237881521 kodlu kargom ayın 7sinde kargoya ...verildi ama halen kargo ortada yok. Karşı alıcı bana gelmedi dediği halde firma kargoyu alıcı kırık istemedi diye bilgi girip şube teslimde bekletiyorlar. Müşteri temsilcileri i ar...

Hayatımda Sürat Kargo kadar ilgisiz bir firma görmedim. Telefonlara asla ulaşılmıyor. Dağıtıma çıkan kargom asla elime u...laşmıyor ve gerçekten müşterileri umursamıyorlar. Sürat Kargo Akyol şubesini aradığımda asla bağlanmıyor. Müzik dinletiyorlar saatlerce ama bağlanmıyor. Dağıtıma çıkıyor ama teslim...

Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürünün teslimat tarihi yarın yazıyordu. Bugün dağıtıma çıkmış, evet önce gelmesi güzel... ama evde insan yok. O yüzden komşuya bırakmasını istedim. Bastılar zile, kimse yok. Bakkala bırakalım dedi. Ben de bakkal tanımıyor, el değiştirdi. Komşuyu arayayım, camdan bırakı...

Bu firma ile hiçbir zaman iyi bir tecrübe yaşamadım. Ya kargom hasar görmüş ya da kargom hiçbir zaman teslim edilmemiş. ...Bu sefer şubeden kendim almaya karar verdim ve şubeyi aramak istedim. Başta operatörü tuşladım, tam olarak 20 dakika bekleme müziği eşliğinde bekledim fakat cevaplayan yok. Sonrası...

Sürat Kargo'nun 2'sinde sabah erken gönderilen kargonun 3'ünden beri Adana aktarmadan Mersin'e getirilememesi, bir saatl...ik yolu 3 gündür getiremediler ve bayram yaklaşıyor. Kargomun tarafıma teslimatını istiyorum. Canlı destek görüldü yazıyor ancak cevap yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'ilgili b...

Sürat Kargo ile 21.11.2023'te Bursa'dan Balıkesir'e kargo gönderdim. Bugün ayın 29'u ve hala kargo yerine ulaşmamış. Tel...efona bakan olmadığı gibi, müşteri hizmetleri tarafından da bir özür dileme söz konusu değil. Ayrıca, müşteri hizmetleri yaklaşımı da maalesef tatmin edici değil. Kargonun kaybolmu...