Samsun Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Kaydı

Samsun’daki Sürat Kargo şubesinde, Dolap üzerinden aldığım ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24628202781341 takip numaralı, 144 TL ödeyerek aldığım kolye kargom sistemde 10.08.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargo bir kez adrese geldiğinde evde değildim; görevlilere salı günü, yani 11.08.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkmasını rica ederek o tarihe yönlendirme yaptım. Buna rağmen 10.08.2026 tarihinde ne arayan oldu ne de adrese gelen, fakat sisteme kargonun teslim edildiği bilgisi girilmiş. Bu durum hem yanlış teslimat kaydı oluşturdu hem de ürünü fiilen alamadığım halde teslim almışım gibi görünmeme neden oldu.

Bu sebeple kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten teslim edilmediyse bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise bu hatanın kabul edilerek zararımın karşılanmasını ve kayıtlarımda yer alan “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.