Ödeme Belgesi Olmadan Tekrar Para Talebi Ve İhmalkar Şube

Sürat Kargo Bartın Şubesi’nin 11407156202176 ve 23118115171255 numaralı kargolarıyla ilgili ciddi bir ödeme problemi yaşıyorum. Bu kargoların ödemeleri tarafımdan peşin olarak yapıldığı halde, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi tekrar para talep ediliyor. Ödeme anında bana herhangi bir tahsilat makbuzu verilmedi ve bu durum ilk defa da olmuyor, daha önce de benzer bir sorun yaşadık, ispatlayarak zorla çözdük.

Kurye olarak gelen Bartın şube kuryesi, Furkan Medikal’de bulunan iş yerimde benden ödemeleri aldı ve parayı teslim ettiğine dair imzası mevcut. Buna rağmen bölge müdürü ödeme yapıldığına dair bu imzayı ve bilgileri ciddiye almıyor, şubeye sormaya bile gerek görmeden sadece benden tekrar ödeme talep ediyor. 860,29 TL ve 1.163,46 TL tutarlar için, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi davranılıyor ve sürekli benden para isteniyor, bu durum artık benim açımdan hile şüphesi doğuruyor.

Ayrıca bölgede yetkili olduğunu bildiğim P**** Hanım’ın tutumu da sorunun büyümesine neden oluyor. Kendisi çözüm odaklı davranmak yerine, gönderilen mailde de görüldüğü gibi bana herhangi bir tahsilat belgesi vermemeleri gerektiği yönünde ifadeler kullanıyor ve “oraya ödemeyin, IBAN’ı atın” şeklinde yönlendirmede bulunuyor. Ben ödemeyi nakit yapmak istediğimi, karşılığında da mutlaka tahsilat belgesi kesilmesi gerektiğini, bunun bir zorunluluk olduğunu belirtmeme rağmen bu yükümlülüğe bile girmiyorlar.

Ben, kuryenin teslim aldığı ödemeye dair kayıtların ve imzaların dikkate alınmasını, Bartın şubenin ve P**** Hanım da dahil olmak üzere ilgili tüm personelin detaylı biçimde incelenmesini ve bu iki gönderi için benden tekrar ödeme talep edilmesine derhal son verilmesini istiyorum. Daha önce de benzer sorun yaşamış biri olarak, bu kez net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.