Teslim Edilmemiş Kışlık Mont Ve Bağlarbaşı Şubesi İlgisizliği

13 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve takip numarası 10169198022321 olan kargom, Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi tarafından 17 Ocak 2026 tarihine kadar bir türlü teslim edilmedi. Kargonun içeriği bir adet kışlık monttu ve adresim şubeye yalnızca yaklaşık 5 dakikalık mesafedeydi.

Üç gün üst üste bana teslimata geleceklerine dair kod gönderilmesine rağmen, her seferinde dağıtım iptal edildi ve kargo adresime getirilmedi. Şubeyi 3–4 kez arayıp pazartesiye kadar elime ulaşmasının acil olduğunu, sakatlığım nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilip oyalandım ve hiçbir şekilde teslimata çıkılmadı.

Tüm bu süreçte hem ilgisiz bir tavırla karşılaştım hem de mağdur oldum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, Bağlarbaşı şubesinin bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına da gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.