to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Firuzköy şubesini arayarak adresten kargo alımı talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, kuryenin müsaitliğine göre gün içinde alınacağını ve özellikle sorduğum “Bugün kesin alınır mı? ” soruma karşılık olarak da “Evet, bugün kesin alınır.” şeklinde net bir cevap verdi.
Saat 15.00 olmasına rağmen kargo alınmaya gelinmeyince şubeyi tekrar aradım. Telefona çıkan görevli hanım, şubede eksik çalışan olduğunu söyleyerek kargomu aldırmayabileceğini, bunun tamamen kendi inisiyatifinde olduğunu belirten bir üslup kullandı. Israrla ismini vermedi, son derece lakayıt ve saygısız bir tavırla konuşarak kargoyu aldırmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı.
Sürat Kargo gibi bilinen bir firmanın, müşterisine karşı bu kadar keyfi, saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. Hem verilen “bugün kesin alınır” sözünün tutulmaması hem de telefon görüşmesindeki üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Buca Yeşilbağlar Mahallesi Yenigün şubesi için Trendyol iademde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 7 gündür evden alım talebi oluşturmama rağmen, iadem bir türlü evden alınmadı. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini...
Sürat Kargo Elektrokent Şubesini defalarca aramamıza rağmen, firma gönderimizi almaya kuryeler asla gelmiyor. Her seferinde 'Kayıt aldık' diyorlar fakat kuryeler gelmiyor. Müşterilerimiz de biz de mağdur oluyoruz. İlla bizim şubeye götürmemizi istiyorlar ama çalışma saatlerine yetişemiyoruz. Kargomu...
02/09/2025 tarihinden beri Sürat Kargo üzerinden gönderilen ayakkabı kargom, adrese gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İstanbul genel müdürlüğüyle iletişime geçip şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Diyarbakır bölge müdürlüğüne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O...
Sürat Kargo sisteminiz üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum; ancak üç gündür herhangi bir geri dönüş ya da teslim almaya gelen kimse olmadı. Bu gecikme nedeniyle gönderimim aksadı ve acil bir durumda kargonun elimde kalması gibi ciddi bir risk doğdu. Alternatif çözüm bulmak adına tarafıma en ...
Yorumlar