Manikür Seti Kargo Takibinde Kayıp Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir manikür seti siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edilmediği halde sistemde “aktarmada kayıp” olarak görünmektedir. Sürat Kargo kargo takip numaram 86132522312817 b001, Trendyol teslimat numaram ise 10266448723’tür.

Yaklaşık 10 günden fazladır kargonun durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Sürat Kargo ile görüştüğümde, sistemlerinde aktarmada göründüğünü, ürünü fiziki olarak teslim almadıklarını, inceleme yapacaklarını söylediler ancak bu görüşmelerin sonucunda somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ürün bulunamıyorsa da ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.