to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Nalçacı Acentası’na bağlı kuryenizle ciddi bir sorun yaşadım. Saat 13.56’da sisteme “Gönderi teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” notu girilmiş olmasına rağmen, aynı gün saat 14.10 civarında kargom daire kapımda bana teslim edildi.
Kuryeye bu zamanlama ve sisteme düşülen notun sebebini sorduğumda, kendisi açıkça “Ben senin ürününü bilerek teslim etmeyecektim, burası beşinci kat, sen aşağı inmiyorsun diye iki gün sonra getirecektim” ifadelerini kullandı. Müşterinin evde olup olmadığını kontrol etmeden, sadece kat yüksekliğini bahane ederek teslimatı bilerek geciktirmeye çalışması, benim açımdan ciddi bir hizmet suistimalidir.
83691631015104 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu durumun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu tür davranışların takip edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sürat Kargo ile başıma gelen bir yönlendirme hatasını ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Hakkari merkeze gelmesi gereken kargom, önce Yüksekova’ya, ardından da Van’a yönlendirilmiş. Bu yanlış yönlendirmeler nedeniyle kargom hala elime ulaşmadı ve ciddi gecikme yaşadım. Gönderim 23.04 ...
Ankara Sürat Kargo Gölbaşı‑Mogan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. 13 Şubat tahmini teslim tarihli, 19111824525303 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor fakat ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün özellikle şubeye gidip durumu sordum...
Sürat Kargo üzerinden 11210489231116 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Ne arandım, ne teslimat kodu istendi, ne de herhangi bir şekilde kargom bana teslim edildi, şu anda kargonun nerede olduğu belli değil. Diyarbakır Bağlar bölges...
Sürat Kargo Ankara Çankaya dağıtım bölgesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde elime ulaşması gereken, Zippo firmasından gelen kargom gecikti ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, telefon...
20 Kasım tarihinde değişim için göndermem gereken bir ürünü Kavacık Sürat Kargo şubesinden teslim ettim. Gönderiyi yaptıktan sonra kargonun durumunu takip edebilmek için şubeye ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye bağlanamadım. Telefonda sadece müzik çalıyor ve uzun...
Yorumlar