to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kaba Ve Aceleci Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Sürat Kargo Taşdelen şubesine bağlı kurye tarafından yapılan teslimat sırasında kuryenin üslubundan ve tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum. Gönderi tesliminde benden doğrulama kodu istendi; kod ise şarjı biten telefonumdan diğer telefona SIM kartımı taktığım için diğer telefonumdaydı.
Kodu bulmaya çalışırken kurye, beni sürekli acele ettirerek “Acelem var, acelem var, diğer müşteriyi arıyorum” şeklinde hızlı, kaba ve emrivaki bir ses tonuyla konuştu. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi gereksiz baskı altına alan bir davranıştı. Zaten yaşanan bu deneyim, Sürat Kargo'yu tercih ettiğim için ayrıca pişmanlık yaşamama sebep oldu.
Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle müşterilerle konuşurken üslubuna, nezaket kurallarına daha fazla dikkat etmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
