Sürat Kargo Kurye Tarafından Teslimat Kodu Alınması Ve Kapıya Getirilmemesi

Artvin Merkez’de Sürat Kargo kuryesi ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bugün kargomu teslim etmek için saat 19.07 civarında kurye tarafından arandım. Evde olduğumu ve teslim alabileceğimi söyledim. Kurye benden teslimat kodunu istedi, “5 dakikaya getiriyorum” diyerek kodu aldı. Ben de bu söze güvenerek kodu kendisiyle paylaştım.

Aradan 15 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen kargo kapıma gelmeyince ben tekrar kuryeyi aradım. Kurye bu kez kargoyu bina girişine bıraktığını, oradan almam gerektiğini söyledi. Kargonun içeriğinde araç park sensörü bulunuyor ve yarım kilo bile tutmayan, rahatlıkla kata çıkarılabilecek bir ürün olmasına rağmen kargonun kapıma getirilmemesi ve bu şekilde konuşulması beni gerçekten incitti ve kendimi açıkça saf yerine konmuş hissettim.

Bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem teslimat kodu daha paketi teslim etmeden alınmış hem de kargo kapıya kadar getirilmemiştir. Sürat Kargo’dan, Artvin Merkez’de görev yapan ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve sorumluluk sahibi davranması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.