Kuryenin Gelmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Batıalgazı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, karşı ödemeli bir kargom olmasına rağmen evde olmamıza karşın “kargonuz teslim edilememiştir, evde yoktunuz” şeklinde mesaj alıyorum. Bina tamamen kamera sistemiyle izleniyor ve o gün hiçbir şekilde kurye kapımıza gelmedi, buna rağmen evde yokmuşuz gibi işlem yapılıyor.

Şubeyi telefonla aradığımda kargonun geleceği söylendi ancak yine kimse gelmedi, sonrasında tekrar sadece mesaj gönderilmekle yetinildi. Ne zaman geldiklerini iddia ediyorlarsa saat versinler, ben de bina kameralarından gerçekten gelip gelmediklerini çıkartıp gösterebilirim.

Kargomun neden teslim edilmediği ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimi yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını, kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.