Kuryenin Apartmana Bırakması Hizmet Kalitesini Ve Saygıyı Zedeledi

Sürat Kargo ile gönderilen Enjoy kedi maması kargomun Samsun Atakum’daki adresime teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye paketi daireme çıkarmamakta ısrar etti ve bunun yasak olduğunu söyledi. Ben de böyle olacaksa zaten kendim gidip kargoyu şubeden alabileceğimi belirttim, buna rağmen “Şubeden alın o zaman” diyerek paketi sadece apartmana bırakıp gitti, evime kadar çıkarmadı.

Kargonun eve teslim edilmesi gerekirken apartmana bırakılması hem hizmetin niteliğine hem de müşteriye gösterilen saygıya aykırı bir durumdur. Bugün yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili kuryeden şikayetçiyim ve gerekli uyarının ya da yaptırımın uygulanmasını, bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.