Sürat Kargo Kurye iade talebi

11 Şubat günü İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen, 18023212133225 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo ve dağıtımda görevli kurye B***** Ç**** nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun içinde 2 adet kıyafet bulunmakta olup toplam değeri yaklaşık 2.200 TL’dir. Kargomun dağıtıma çıktığı il...

Sergrup isimli firmadan sosyal medya üzerinden üç adet gömlek sipariş ettim. Bugün saat 16.00 civarında kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünler yerine istemediğim, yakası yırtık, küflü ve eski bir askeri giysi gönderilmişti. Ürün hem hijyenik değil hem de kesinlikle siparişimle alakası yok...

Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden üç gündür kurye çağırmaya çalışıyorum ancak adres bölümüne yazdığım bilgileri sistem anında siliyor. Adresimi girmeye başlar başlamaz kutu temizleniyor ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. Ürünü firma tarafından kargo ücreti karşılanan bir iade olarak gö...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde hem hizmet kalitesi hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15421823748106 numaralı, English Home’dan satın aldığım battaniye, 25 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere kargoya veril...

Sürat Kargo yüzünden Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargom 1 haftadır evimden alınmıyor. Bebekli biri olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle özellikle kapıdan alma talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kurye yönlendirilmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arad...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emindenal satıcısından JBL Tune 310c USB-C kulak içi kulaklık (kırmızı) siparişi verdim. Siparişim 889,00 TL tutarındaydı ve teslimat adresi olarak Mercedes Benz Türk AŞ, Akçaburgaz Mahallesi Mercedes Caddesi No:17, Esenyurt/İstanbul’u seçtim. Kargo firma...

16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...

Trendyol üzerinden başlattığım ücretsiz iade işlemi için Sürat Kargo’nun Ankara Keçiören’deki ev adresimden ürünü almasını bekliyorum. İade talebimi 3 gün önce oluşturdum. O günden beri defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “görevli gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugü...

83661407411362 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından bugün teslim edilmedi. Dağıtım kurye beni aradı, adresi detaylıca tarif ettim. Ancak yanlış sokağa gitmiş ve tekrar arayarak adresin yanlış olduğunu söyledi. Kendisine adresi tekrar açıkladım, buna rağmen marketin önüne gelip pa...

Küçükyalı Sürat Kargo şubesi üzerinden beklediğim 12024346261359 takip numaralı kargom (sipariş no: 10401341245) 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Altıntepe İstasyonyolu Sokak. Şube telefonları 4 gündür açılmıyor, müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Bugün tarafıma “şu...

02.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125080270441149 numaralı siparişimle "Meya Dekor- MYB01 Bistro Set 2+1 Katlanabilir Masa Sandalye Takımı" aldım. Siparişim henüz "hazırlanıyor" durumundayken iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün kargoya verildi. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, p...

Kusurlu Ürün ve Sürat Kargo Mağduriyeti – Ekstra Masraf Ödettirildi Trendyol üzerinden indir-getir adlı satıcıdan masajlı bir oyuncu koltuğu aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ancak Trendyol, sadece Sürat Kargo ile iade yapılabileceğini iletti. Sürat Kargo’yu aradığımda, ürün büy...

Kargom, tahmini verilmiş tarihine göre 2 gün geçmesine rağmen halen gelmedi ve her gün 'kargonuz yola çıktı' diye mesaj geliyor ama ortada somut bir şey yok. 23 Mart tarihinde siparişimi verdim. Pazarama.com'dan kargom halen geç kalırsa para iadesi talep ediyorum.

5-6 gün önce iade kargom için kurye talebi oluşturdum, dönüş sağlanmadı. Cumartesi günü tekrar oluşturdum, dönüş yapılmayınca talep ekranında çıkan Falez şubesinin telefon numarasını bugün aradım. Kurye talebinin iade olduğunu öğrenince; kargo alımına geldiklerini ancak iade kargo ise gelmediklerini...

Ürünüm kargoya verildi gözüküyor ve kuryeye bırakıldı diyor ama kargonun ne bize ulaştığı ne de teslim alındığına dair teslim detayı yazmıyor. Ürünün tekrar gönderilmesini ya da para iadesini talep ediyorum. Eğer sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Pazarama'dan oluşturduğum bir sipariş surat kargoya verildi. Bana cuma günü dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak teslim edilmedi. Cumartesi tekrar gönderdiler, yine aynı şekilde beni aramadılar ve kargomu kaybettiler. Ürünümün iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Trendyol'dan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildi olarak gözüküyor. Ben kargo tarafından aranılmadım bile. Kime teslim edildi? Benim parasını ödemiş olduğum kargom nerede? Böyle bir çalışma olur mu? Kargomun tarafıma ulaştırılmasını ya da para iademi talep ediyorum.

2 Temmuzda kurutmalık siparişi verdim. 2 hafta bekledim ses yok aradım. Kargoyu kaybettiklerini iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. İade edip başka sayfadan ve başka satıcıdan aldım. Yine Sürat Kargo ile gönderdiler. Kurutmalığın hem tekerleği kırık hem de vidalar dökülmüştü. Satıcı eksik...

Mamaplus'tan internet alışverişinden aldığım 4 paket Bonnie 10 kg kedi manasını bugün sabah ben evde olmadığım için komşum teslim aldı. Fakat iki paket yırtık ve apartmanın içinde tüm mamalar. Taşıma sürecinde dökülen ziyan olan mamaları da saymıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Devlet denetle...

Sürat Kargo'dan iade talebi oluşturdum. 'Talebiniz alındı, şu tarihte geleceğiz.' diye hiçbir bilgi verilmiyor. İade etmek için 7 gün var; hangi gün geleceklerini bilmeden evden çıkmadan onları beklememiz isteniyor. 'Bir tarih verin.' diye arıyorum, 'Belli olmaz, 3 veya 7 gün içinde.' diyorlar. Bu d...

Sürat Kargo için 'eve kurye çağır' hizmetine kayıt oluşturdum ancak 2 gün oldu. Ve bulunduğum yerde Sürat Kargo şubesi olmadığı için oluşturdum Tarafıma ulaşan bir kargo görevlisi bulunmamaktadır. Aynı zamanda telefon üzerinde bir hata bulunduğundan, bilgisayar üzerinden defalarca kez talep oluşturd...

Ben Trendyol'dan vermiş olduğum siparişi 27.11.2023 tarihinde iade kodunu oluşturarak iade işlemimi gerçekleştirdim. Sonrasında Sürat Kargo Atalar şubesini telefonlarından defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Ayrıca, kargomun gelip iş yerimden alınması hususunda Sürat Kargo'nun resmi web s...