Sürat Kargo Yanlış Gönderilen Küflü Askeri Giysi 899 Tl İade Talebi

Sergrup isimli firmadan sosyal medya üzerinden üç adet gömlek sipariş ettim. Bugün saat 16.00 civarında kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürünler yerine istemediğim, yakası yırtık, küflü ve eski bir askeri giysi gönderilmişti. Ürün hem hijyenik değil hem de kesinlikle siparişimle alakası yok.

Kargoyu getiren görevliyi aradığımda bana “ben bilmem” deyip yardımcı olmadı, herhangi bir iletişim numarası da verilmedi. Bu süreçte hem sergurup firmasının hem de kargoyu getiren Sürat Kargo’nun sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum.

Kapıda kartla toplam 899 TL ödeme yaptım ve karşılığında kullanılmayacak durumda, alakasız bir ürünle baş başa bırakıldım. Ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu firma ve kargo sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve başkalarının da bu şekilde kandırılmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.