Kurye Kargoyu Teslim Etmedi, Şikayetime Cevap Bekliyorum

Sürat Kargo ile gönderilen 20101851621621 takip numaralı kargomun 14.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Acente dağıtım bölgesinde teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat öncesinde adreste bulunulduğu teyit edilmesine ve sistemde “adresteyim” olarak işaretlenmesine rağmen, yaklaşık 12:55 sularında gelen kurye kapıyı çalmadan doğrudan telefonla aradı.

Kapı açık olmasına rağmen yukarı çıkıp teslimat yapmak yerine tartışma çıkararak yüksek sesle bağırdı ve kargoyu teslim etmeden adresten ayrıldı. Adreste teslimata engel hiçbir durum yokken gönderinin bilerek teslim edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşanan bu olay sonrası şikayet oluşturmama rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun ivedilikle adrese teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal işlem başlatacağımı bildiriyorum.