Kurye Gönderilmemesi Nedeniyle 4.000 TL’lik İncir Zararı

05.09.2026 tarihinde sabah saat 09:00’da Sürat Kargo’nun 0850 202 02 02 numaralı merkez hattını arayarak İstanbul Kadıköy’deki adresimden kurye yönlendirilip kargo alınmasını talep ettim. Gün içinde aynı numarayı 09:27, 13:04 ve 15:23 saatlerinde olmak üzere toplam üç kez daha arayıp hatırlatma yaptım ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve kargom adresimden alınmadı.

Ertesi gün pazar olduğundan kargoyu gönderme imkanım da kalmadı. Akrabama hediye olarak göndermek için 5 kilo, yaklaşık 4.000 TL tutarında incir almıştım. Kargo alınmadığı için incirler beklemek zorunda kaldı, kurtlandı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Daha sonra gidip yeniden incir almak durumunda kaldım ve maddi zarara uğradım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de boşa giden yaklaşık 4.000 TL’lik incir bedeliyle mağdur oldum. Sürat Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak yaşadığım maddi zararı karşılamasını ve bu tür bir ihmalin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.