to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 sabahı saat 11.30 civarında Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi dağıtımından sorumlu Sürat Kargo kuryesi tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir davranışla karşılaştım. Teslimat sırasında kurye, normal bir üslup kullanmak yerine bağırarak “Adresiniz nerede, doğru adres yazın” gibi sözler söyledi, kargo paketini adeta fırlatır gibi verip yüzümüze kapıyı kapattı.
Bu tarz bir üslup ve tavır, bırakın kurumsal bir firmayı, hiçbir yerde kabul edilemez. Müşteriye bağıran, saygısızca konuşan ve kapıyı yüzüne kapatan bir personelin Sürat Kargo’yu temsil ediyor olması markaya olan güvenimi tamamen yok etmiştir. Olay sonrası şubeyi ya da yetkilileri arayıp durumu iletmek istedim ancak telefonlara dahi cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım.
Bu yaşananlardan sonra Sürat Kargo’yu düşünmüyorum. Hem kendimi hem de çevremdeki insanları bu firmadan mümkün olduğunca uzak tutacağımı açıkça belirtmek isterim. Bu olayın sorumluları hakkında ciddi bir işlem yapılmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya Muratpaşa Sürat Kargo Perge Şubesi’ni, teslim edilmeyen kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan hanımefendi, merhaba bile demeden “biraz bekleteceğim” dedi ve yaklaşık 3-4 dakika boyunca seslenmeme rağmen cevap vermedi. Döndüğünde ise herhang...
Sayın Sürat Kargo Genel Müdürlüğü, Uzun yıllardır Sürat Kargo’dan memnuniyetle gönderi alıp gönderen bir müşteri olarak, Antalya Döşemealtı Şubesi ile yaşadığım son teslimat süreci beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumu doğrudan sizlerle paylaşma gereği duydum. 24 Haziran 2025 tarihinde saat ...
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
15.10.2025 tarihinde Antalya Manavgat Sarılar’da, marketin bulunduğu bölgede Sürat Kargo şubesinden 79136119351641 numaralı kargomun teslimatı sırasında tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kargo görevlisi, şahsi telefonundan arayarak kargomu markete bırakacağını söyledi. Marketin kargo kabul etmediğini...
Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt bölgesinde yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yerleşim yeri içinde kamu lojmanında yaşıyorum ve şubeye yaklaşık 8 km uzaklıktayım. Buna rağmen “dağıtımımız yok” denilerek kargomu adrese getirmeyi reddediyorlar, kargoyu şubeden almam gere...
Yorumlar