to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt bölgesinde yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yerleşim yeri içinde kamu lojmanında yaşıyorum ve şubeye yaklaşık 8 km uzaklıktayım. Buna rağmen “dağıtımımız yok” denilerek kargomu adrese getirmeyi reddediyorlar, kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ayrıca 3–4 gün içinde şubeye gitmezsem kargomun iade edileceği yönünde uyarılıyorum.
22.12.2025 tarihi saat 15.10’dan itibaren gönderimle ilgili bu şekilde muamele görüyorum. Madem bu bölgeye dağıtım yapılmıyorsa, o zaman baştan kargoyu hiç kabul etmemeniz gerekir, gönderiyi alırken sorun yok ama iş teslimata gelince müşteriye yük çıkarılıyor.
Sürat Kargo’nun bu tutumundan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de adrese teslim hizmeti almam gerekirken şubeye gitmeye zorlanıyorum. Firmadan, öncelikle bu yaklaşımları için özür dilemelerini, vizyon ve hizmet anlayışlarını gözden geçirmelerini ve kargomu adresime teslim etmelerini bekliyorum. Eğer bu bölgeye dağıtım yapamayacaklarsa da bu işi yapamadıklarını açıkça kabul ederek müşterileri mağdur etmeyecek bir karar almalarını istiyorum.
Sürat Kargo Bilecik şubesi üzerinden beklediğim kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun 25’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün gelmedi. 27’sinde şubeyi aradığımızda “getireceğiz” denmesine rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderi takip numaram 208*****278914’tür. Bun...
Sürat Kargo Manisa Yunusemre Spil DDM şubesine ait 43248115890421 takip numaralı kargom, 16 gün geçmesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmadı. Üstelik benim adresimin dağıtım alanına bakan şube yerine, dağıtım alanı dışında kalan başka bir şubeye yönlendirmişler. Yani tamamen kendi hatalarından k...
Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Şubesi üzerinden 49145168194118 numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak şu an tatilde Sivas’ta olduğum için Trendyol üzerinden aldığım ürünleri yanlışlıkla İstanbul adresime yönlendirmişim. Trendyol asistan üzerinden adres...
Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesi üzerinden Boyner’den aldığım ve 72185150441311 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan’da ilk kez dağıtıma çıkarılan kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” göründüğü halde hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Her gün teslim edilecek diye bekl...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.04.2026 tarihinde saat 12.40’ta tarafıma kargo teslimat şifresi iletildi ve o sırada evde üç kişi olarak özellikle kargoyu bekliyorduk. Saat 15.01’de “yine gelmek üzereyiz...
Yorumlar