to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt bölgesinde yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yerleşim yeri içinde kamu lojmanında yaşıyorum ve şubeye yaklaşık 8 km uzaklıktayım. Buna rağmen “dağıtımımız yok” denilerek kargomu adrese getirmeyi reddediyorlar, kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ayrıca 3–4 gün içinde şubeye gitmezsem kargomun iade edileceği yönünde uyarılıyorum.
22.12.2025 tarihi saat 15.10’dan itibaren gönderimle ilgili bu şekilde muamele görüyorum. Madem bu bölgeye dağıtım yapılmıyorsa, o zaman baştan kargoyu hiç kabul etmemeniz gerekir, gönderiyi alırken sorun yok ama iş teslimata gelince müşteriye yük çıkarılıyor.
Sürat Kargo’nun bu tutumundan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de adrese teslim hizmeti almam gerekirken şubeye gitmeye zorlanıyorum. Firmadan, öncelikle bu yaklaşımları için özür dilemelerini, vizyon ve hizmet anlayışlarını gözden geçirmelerini ve kargomu adresime teslim etmelerini bekliyorum. Eğer bu bölgeye dağıtım yapamayacaklarsa da bu işi yapamadıklarını açıkça kabul ederek müşterileri mağdur etmeyecek bir karar almalarını istiyorum.
Trendyol üzerinden klc Yapı Malzemeleri mağazasından 900 TL tutarında Artema taharet musluğu iç seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi; 06.02.2026 tarihinde tarafıma “mahallenize sevkiyat yok, kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir SMS geldi. Sakarya Adapazarı merkez ilçede, mahalle içi...
Sürat Kargo Ağrı Patnos şubesinin bugün dağıtıma çıkardığı 41021667694998 numaralı kargom, 3 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelmedi. Dağıtım yapan kişilerle konuştuğumda adrese hiç gitmediklerini ve ürünü nereye teslim ettiklerini bilme...
N11 üzerinden 208633847133 numaralı siparişimle aldığım, Sürat Kargo 14060531991324 takip numaralı ürünüm 15 gündür bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo takip ekranında ürün “teslim edilmiş” olarak görünüyor; ancak ne bana ne de teslim edilmesi gereken adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Karg...
10724456902511 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemlerinde kargom görünüyor ancak bir türlü teslimata verilmiyor. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo Gürsu şubesini aradığımda, adresimin dağıtım bölgelerinde olmadığını, kargoyu şubeye gidip kendimin alması gerektiğini söyl...
Manavkuyu şubesinden 18 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 73117905960117 takip numaralı kargo ortada yok. Müşteri hizmetleri "teslimat noktası kapalıymış gelip şubeden alabilir misiniz" dedi. 20 Eylülde işimden izin alıp şubeye gittim. Kargoyu şubede bulamadılar. Kim dağıtıma çıkardı. Kim geri...
Yorumlar