to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Trendyol üzerinden 11171249899 numaralı siparişim için Sürat Kargo ile gönderi oluşturuldu. Adresim Ordu Kumru’da, ilçe merkezinde yer alan ve 7/24 açık olan resmi bir kurum adresi olmasına rağmen kargom yine elime ulaşmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve sadece “adrese ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Daha önce de benzer şekilde kargolarım merkeze ve kurum adresine rağmen teslim edilmeden sorgusuz sualsiz iade edildi, bu durumu artık kabul etmiyorum.
Bu süreçte Fatsa şubesi ve +90 ***********52 numaralı hattan dağıtıcılar dahil her biriyle defalarca görüştüm. Adresimin köy adresi olmadığını, Kumru ilçe merkezinde bulunan resmi bir kurum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen her defasında “köy adresine gelmiyoruz” cevabını alıyorum ve aynı cümleler tekrarlanıyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu sorunla ilgili şikayet oluşturdum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor ve artık gerçekten yoruldum.
Kumru ilçe merkezindeki resmi kurum adresime ait bu gönderimin acilen teslim edilmesini, adresimin sistemlerinizde köy adresi gibi görünüyorsa bunun derhal düzeltilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de aynı mağduriyeti yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargolarımın sürekli olarak adrese uğranmadan ve gerekçesiz şekilde iade edilmesiyle ilgili sürecin detaylı şekilde araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Ordu ili Kabataş ilçesini seçtim. Ancak Sürat Kargo, kargolarımı Kabataş’a getirmek yerine Fatsa Sürat Kargo şubesine teslim etmiş ve kargolarım orada bekletilmektedir. Verdiğim adrese hiç gelinmedi, teslimat yapılmadı. Kargolarım...
Ordu ili Fatsa ilçesindeki Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. Son olarak 30.12.2025 tarihinde şubeye ulaşan kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “kargo teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bilgi görülse de ne kapıma ge...
Sürat Kargo Ordu Fatsa şubesini gel al noktasına teslimat konusunda yaşattığı sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargoya verilmesinin üzerinden 13 gün geçti, kargo ise 4 gündür şubede olmasına rağmen ürünüm gel al noktasına teslim edilmiyor. Gel al nokta...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Ordu’nun Aybastı ilçesinde yaşıyorum ve bölgeye dağıtım yapan Sürat Kargo Fatsa Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 11412360211921 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana Fatsa şubesinde bekletildi, günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Fatsa şubeyi aramama r...
Yorumlar