Köpeğimin Acil Mama Kargosu 3 Gün Şubede Gecikiyor

Sürat Kargo Eyüp şubesinde köpeğimin acil ihtiyacı olan mamayı içeren kargom yaklaşık 3 gündür şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 21691205889162’dir. Ürün için 6.700 TL ödeme yapılmış olmasına rağmen, kargo tarafı görevini yerine getirmiyor.

Şubeyi iki kez aradım, her seferinde “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak kargo hâlâ teslim edilmedi. Acil ihtiyaç olan bir mama olmasına rağmen bu umursamazlık nedeniyle mağdur oluyorum ve köpeğimin sağlığı riske giriyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.