to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile taşınan 18910691315623 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde porselen bir ürün bulunan kargom üzerinde kırılacak malzeme ibaresi olmasına rağmen 12.02.2026 günü saat 17:20 civarında tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm.
Kargonun bu şekilde kırık gelmesi üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve durumu iletemedim. Hem ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de tüm süreçte kargo firmasıyla irtibat kuramamam ayrı bir sorun oluşturdu.
Porselen ürünüm kargo aşamasında zarar gördüğü için, ürün bedelinin iadesinin kargo firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
29 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Arnavutköy şubesinden, bedeli 525 TL olan şal ürünü 13147170181119 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürünüm gayet sağlam ve özenli şekilde paketlenmişti. Kargo 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki alıcıya teslim edildiğinde ise ürünün paramparça ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu sorunu paylaşmak istiyorum. Gıda içeren kargom 05.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Okmeydanı şubesinde teslimat şubesinde görünüyor ve 4 gündür şubede bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde bozulma riski olan gıda ürünleri bulunuyor ve bu nedenl...
Sürat Kargo ile 37239227399452 takip numaralı gönderim 25.12.2025 tarihinde saat 13.27’de tarafıma teslim edildi. Kargomu aynı gün saat 13.30’da açtığımda, içindeki çay termosunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili şubenin telefon ...
22.04.2025 tarihinde göndermiş olduğum 20514127106207 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Tümsan acentesi tarafından adeta rehin alınmış durumda. Kargoyu müşteriye teslim etmedikleri gibi, 5-6 gün geçtikten sonra alıcı müşteriyi ilgili şubeye yönlendirdik. Ancak kargonun kırık olduğu, iade işlemi baş...
Yorumlar