to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Porselen Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Şikayeti
Sürat Kargo ile taşınan 18910691315623 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde porselen bir ürün bulunan kargom üzerinde kırılacak malzeme ibaresi olmasına rağmen 12.02.2026 günü saat 17:20 civarında tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm.
Kargonun bu şekilde kırık gelmesi üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve durumu iletemedim. Hem ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de tüm süreçte kargo firmasıyla irtibat kuramamam ayrı bir sorun oluşturdu.
Porselen ürünüm kargo aşamasında zarar gördüğü için, ürün bedelinin iadesinin kargo firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
