Kırık Kargo Geri Geldi, Sorumluluk Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dolar uygulamasından bir kargo gönderdim. Gönderdiğim ürün bana geri geldiğinde kargoda kırılmış, paramparça olmuş bir şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum yaklaşık 2 hafta önce yaşandı. Konuyla ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde, hasar tespiti için kargoyu aynı gün açmam gerektiğini, aynı gün açmadığım için sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Bu gerekçeyle benimle ilgilenmediler ve zararım karşılanmadı.

Gönderdiğim ürün kırık ve kullanılamaz halde olduğu için, Sürat Kargo’dan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.